الراغبين بالعمل في الفنادق بأقسام الاسقبال والحجز الفندقي
الهدف من البرنامج
تأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق حيث يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية .
كذلك يتناول حالات الغرف وانواع الغرف والاقسام المختلفة للمكاتب الامامية والتقارير التي تستخدمها في عملك في المكاتب الامامية وغيرها من الموضوعات الهامة .
المحتوى التدريبي
نظرة عامة عن قطاع الغرف Rooms Division
تطبيقات الكمبيوتر فى المكاتب الامامية
معدات المكاتب الامامية
دورة خدمة العميل Guest Cycle
حالات الغرف Rooms Status
انواع الغرف
المعادلات الحسابية المستخدمة فى قسم المكاتب الامامية