مدراء المكاتب الأمامية

العاملين في الاستقبال في الفنادق

الراغبين بالعمل في الفنادق بأقسام الاسقبال والحجز الفندقي

تأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق حيث يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية .

كذلك يتناول حالات الغرف وانواع الغرف والاقسام المختلفة للمكاتب الامامية والتقارير التي تستخدمها في عملك في المكاتب الامامية وغيرها من الموضوعات الهامة .

نظرة عامة عن قطاع الغرف Rooms Division 

تطبيقات الكمبيوتر فى المكاتب الامامية

معدات المكاتب الامامية

دورة خدمة العميل Guest Cycle 

حالات الغرف Rooms Status 

انواع الغرف

المعادلات الحسابية المستخدمة فى قسم المكاتب الامامية

دراسة اقسام المكاتب الامامية

• الاستقبال - مكتب الاستقبال

• المعلومات والمراسلة

• خدمة العملاء

• الحجوزات

• الخدمات النظامية

• عامل المقسم

• أمين صندوق المكتب الأمامي

نظرة عامة عن التقارير والمراجعة الليلية

تحديد اسعار الغرف

نظم وانواع الاقامة المستخدمة فى الفنادق

علاقة قسم المكاتب الامامية بجميع اقسام الفندق

مادة علمية

شهادة مهنية مصدقة من وزارة الســياحة